ارسال رایگان سفارش‌های بالای 100 هزار تومان
  • آیا میتوان اطلاعات پروفایل (کاربری) خود را تغییر داد؟
  • با وارد کردن ایمیل یا شماره تماستون و رمز ورود میتوانید به پنل کاربری خود بروید و در بخش اطلاعات کاربری میتوانید هر انچه که مدنظر دارید را تغییر دهید. اگر میخواهید اطلاعات ایمیل یا کدملی ثبت شده خود را تغییر دهید به info@imirani.com ایمیل بزنید. اگر به ایمیل ثبت نامی خودتان دسترسی ندارید متاسفانه از طرف ماکاری برای شما ساخته نیست و دلیل آن هم حفظ امنیت کاربری خریداران است.

  • با وجود درخواست دادن برای تغییر رمز هنوز ایمیلی دریافت نکردم، دلیل آن چیست؟
  • در بسیاری از موارد ایمیل فرستاده شده از طرف ما برای تغییر رمز عبور در قسمت ایمیل های اسپم قرار میگیرد پس بنابراین لطفا پوشه Spam را چک کنید. و در ضمن توجه داشته باشید که برای شما یک لینک تغییر رمز ارسال میشود نه خود رمز ناحیه کاربری گذاشته شده.

  • آیا میتوان شماره تماس را بعداز تایید شدن تغییر داد؟
  • در صورتی میتوانید شماره تماس خود را تغییر دهید که شماره جدید نیز تایید بشود. اگر شماره تماس خود را به شخص دیگری واگذار کرده اید برای جلوگیری از سواستفاده یا مشکلاتی که ممکن است رخ دهد حتما شماره تماس جدید خود را وارد کنید و ثبت کنید.

  • میتوان اطلاعات خرید قبلی را مشاهده کرد؟
  • بعد از وارد شدن به حساب کاربری میتوانید با مراجعه به قسمت سفارشات اطلاعات خرید قبلی خود را چک کنید.

  • هنوز به خرید اینترنی اعتماد ندارم، چطور میتوان به این نوع خرید اعتماد کرد؟
  • اولین نکته درباره این نوع خرید که باید گفته شود این است که امروزه بیشتر خریدها به صورت اینترنتی انجام میشود پس این ذهنیت که کلاهبرداری و یا درست نرسیدن محصولات به دست مشتری ممکن است وجود داشته باشد باید به حداقل برسد. دومین نکته این است که نشان اعتبار الکترونیکی وب سایت باید فعال باشد و با کلیک کردن روی نشان میتوانید اطلاعات فروشگاه و مدت زمان باقی مانده از اعتبار را ببینید. حال درباره خرید از خود سایت IM IRANI باید به این نکته اشاره کرد که تیم IM IRANI با بیش از نیم قرن تجربه و سابقه در خدمت شماست که در اوایل به صورت سنتی کارها انجام میشد اما امروزه خود IM IRANI به صورت آنلاین محصولات را برای فروش به نمایش گذاشته است پس میتوانید با خیال راحت خرید کنید. این شرکت با گرفتن نماد اعتبار الکترونیک دو ستاره به کسب و کار خود و اعتماد الکترونیکی خود افزایش اعتبار بالایی داده است. وب سایت هایی که نماد اعتبار الکترونیک دارند به صورت مداوم توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت بازرسی میشوند. با تمام این توضیحات خیالتان را بابت خرید از وب سایت راحت کردیم. ما درخدمیتم

  • آیا پس از تایید شماره همراه در مراحل ثبت نام، میتوانم شماره خود را تغییر دهم؟
  • شما زمانی میتوانید شماره خود را تغییر دهید که شماره ی همراه جدید نیز تایید شود. در صورتی که شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کردید، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی، شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایید.

  • عضویت در سایت برای خرید اجباریست؟
  • بله، زمانی که شما در سایت عضو میشوید تمام اطلاعات تماس خودتان را ثبت میکنید و ما میتوانیم به راحتی با اطلاعات صحیح خریداران، بسته های خریداری شده را برایشان ارسال کنیم.

  • چه ساعاتی میتوان سفارشات خود را ثبت کنیم؟
  • IM IRANI به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته آماده خدمت رسانی به خریداران عزیز است.

شرایط حمل و تحویل کالا
  • آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
  • شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی (یا شماره ی همراه در صورت تایید شماره همراه) و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد. در انتهای هر ایمیل درج شده " چنانچه تمایل به دریافت ایمیل از طرف ما ندارید، بر روی لغو اشتراک کلیک کنید " شما می توانید پس از دریافت اولین ایمیل ، عضویت خبرنامه را لغو کنید. برای تغییر یا اصلاح کد ملی با همان ایمیلی که ثبت نام کرده‏‌اید به info@digikala.com ایمیل بزنید. اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری، هیچ راهی برای تغییر کد ملی خود نخواهید داشت.

  • چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
  • لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.